FAQ & Kontakt

Häufig gestellte Fragen

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  Wo finde ich die Kunden-App und wie melde ich mich an?

  Die freenet App können Sie hier downloaden. Mit der freenet App haben Sie alles rund um Ihren Smartphone-Tarif immer voll im Griff. Einmalige ...

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  Kündigung des Handyvertrags: So geht’s

  Sie möchten Ihren Mobilfunkvertrag bei freenet kündigen? Kein Problem! Wir verraten Ihnen, was Ihre nächsten Schritte sind, wie die Kündigung abläuft ...

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  Ich habe meine erste Rechnung erhalten und verstehe die Abrechnung nicht. Wie erfolgt die Abrechnung der Grundgebühr?

  Ihre erste Rechnung kann sich in einigen Positionen von den folgenden Rechnungen unterscheiden. Auf Ihrer ersten Rechnung finden Sie die anteilige ...

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  Rufnummer-Mitnahme leicht gemacht

  Rufnummer-Mitnahme: So bleibt (fast) alles beim Alten! Ändert sich Ihre Rufnummer, müssen Ihre Kontakte und auch Banken, Versicherungen oder andere ...

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  Vertragsverlängerung: Nutzen Sie Ihre Optionen

  Wenn das Ende Ihres Mobilfunkvertrages mit oder ohne Handyoption naht, haben Sie mehrere Optionen: Sie können den Vertrag mit Handyoption verlängern, ...

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